小米电视黑屏但有声音怎么办？小米电视上门维修收费标准

萌萌的小确幸 · 发表于 2024-7-18 14:35

最近有人询问我小米电视黑屏但有声音怎么办？怎么解决这个问题，今天就给大家分享一下教程，还有小米电视上门维修收费标准。

一、小米电视黑屏但有声音怎么办？

首先，当你的小米电视出现黑屏但有声音的情况时，可能是由于一些常见的问题导致的。我们可以一步一步来排查并解决这个问题。

首先，你可以检查一下电视与电源的连接。确保电视的电源插头正常插入，并且电源线没有损坏。如果一切正常，那么问题可能不在于电源上。

接下来，你可以检查一下与电视连接的设备，比如盒子、DVD播放器等。确保这些设备的电源正常，并且连接线没有松动。你还可以试着换一条新的连接线来测试一下是否能够解决问题。

如果以上步骤都没有解决问题，那么可能是电视的设置出了一些问题。你可以尝试进入电视的设置菜单，选择图像调整选项。确保亮度、对比度等调整参数正常，没有被调至最低。有时候调至最低的参数会导致图像无法显示。

另外，还有可能是电视的软件出现了一些故障。你可以尝试重启电视来解决这个问题。方法很简单，只需将电视的电源按钮长按几秒钟，然后再按下来重新开机。重启电视后，看一看是否能够恢复正常。

如果以上解决方案都没有起效，那么可能是电视的硬件出现了故障。这时候，建议你联系小米售后或者专业的维修人员进行检修和维修。

总结一下，当小米电视出现黑屏有声音没图像的情况时，我们可以先确认电源和连接线都没有问题，然后检查设备的设置并尝试重启电视。

二、小米电视上门维修收费标准

接下来就给大家展示一下小米电视上门维修收费标准：

1.保修政策

1.1 服务期限

三包有效期从收货次日计算，七日包退，三十日包换，整机包修一年，主要零部件包修三年，送货签收单和购机发票作为有效凭证，需妥善保管。

三包有效期从购买之日计算，七日包退，三十日包换，整机包修一年，主要零部件包修三年，购机发票作为有效凭证，需妥善保管。不支持7天无理由退货。

产品	保修范围	保修内容	保修期限
小米电视 / 电子水牌	整机	机器本身的零部件（含主板）及随机附件（含遥控器、电源线）	1年
	主要部件	显示屏、背光组件、逻辑组件、高频调谐器	3年
	软件	UI操作界面	1年

UI操作界面：保修仅指将操作系统恢复到出厂状态或升级到最新系统版本。

1.2 服务项目

服务项目	说明
检测	故障检测、出检测单
调试	功能调试、软件升级
换附件	音箱/随机附件/随机商品更换
小修	更换非电子元器件（线材、结构类）
无用料维修	指非软件性故障，拆机重组，经过重插线材、重新组装部品或清洁后故障得以解决的故障
中修	更换板件（主板、电源板、图像转接板、T-con板）
大修	更换显示屏
换货	上门检测、拉旧送新（检测、配送、还原安装）
退货	上门检测、故障机回收返库
安装	安装服务是用户付费项目（部分特殊型号产品的首次安装免收服务费）

2.非保修政策

2.1 产品发生以下情况的，属于非保修范围，需付费维修：

未经小米授权的安装、维修、误用、碰撞、疏忽、滥用、进液、事故、改动、拆动、不正确的使用非本机配件；或安装软件系统所造成的商品质量问题；或撕毁、涂改标贴、机器序号、防伪标记的。
因不可抗力造成的损坏。
因病毒传染、黑客攻击或其他恶意侵害行为造成的故障或损坏。
签收时，因个人因素未能与物流人员共同通电点亮验收，导致签收后发生的屏碎、变形、划伤等外观不良。

以上非保服务费不包括维修使用的物料费和上门服务的远程上门费。

发生非人为损坏性能故障，消费者可以选择退货、换货或修理，由小米或小米指定的服务商提供上门服务，自收到退回商品之日起七日内返还消费者的商品价款至订单对应支付帐户。

非小米官方渠道购买的商品，七天退货由小米或小米指定的服务商提供检测报告单。

小米电视/电子水牌及相关产品的包装箱在收货后至少保留30天，以便在退换货业务时用于旧机包装。如用户包装箱丢失或破损，需用户自行购买对应产品包装箱泡沫等物料以保证物品的运输安全。

3. 物流费收取标准

小米电视&电子水牌物流费收取标准
尺寸	正向物流费	逆向物流费（元/台）
30-49英寸	包邮	50
50-90英寸（不含82英寸至尊版）	包邮	100
98-100英寸	包邮	1000
小米大师电视82英寸至尊纪念版	包邮	1000
小米透明电视	包邮	1000
小米电视主机	包邮	50
小米低音炮	包邮	8
小米家庭影院	包邮	8
小米电视音响	包邮	8
小米电视音箱3.1	包邮	30
小米电视音响5.1.4	包邮	100
电视移动支架	包邮	100

4.安装政策

4.1 安装服务收费标准（单位：元）

产品		安装			移机		拆机
产品		挂装【不含挂架】	挂装【含普通挂架】	座装	同地址	同小区	拆机
电视 / 电子水牌	30-39英寸	50	70	40	50	60	40
	40-49英寸	80	100	50	80	90	50
	50-59英寸（不含小米电子水牌 55英寸）	120	140	60	120	130	60
	60-69英寸（不含壁画电视&大师65英寸OLED）	120	170	100	120	130	100
	70-79英寸（不含壁画电视&大师77英寸OLED）	220	270	130	220	260	130
	80-90英寸（不含82英寸至尊版&大师86英寸miniLED）	240	380	180	240	280	180
	Redmi Max 98-100英寸	360	600	300	360	480	300
	小米电视S pro 100英寸（非首装）*	360	600	300	360	480	300
	小米电子水牌 55英寸（非首装）	120	140	60	120	120	60
	小米电视大师65英寸OLED（非首装）	120	170	100	120	130	100
	小米电视大师77英寸OLED（非首装）	220	270	130	220	260	130
	小米电视大师 86英寸miniLED（非首装）	240	380	180	240	280	180
	小米壁画电视65-75英寸（非首装）	300	--	--	300	340	130
	小米透明电视（非首装）	--		300	300	310	300
	小米大师电视82英寸至尊纪念版（非首装）	360	600	300	360	400	300

产品		安装		移机		拆机
产品		挂装【不含挂架】	座装	同地址	同小区	拆机
电视周边	小米电视主机	50	50	50	50	50
	小米soundbar	50	50	50	50	50
	小米低音炮	--	50	50	50	50
	小米家庭音响	50	50	50	50	50

※ 上述列表标注“非首装”的机型（小米电视S pro 100英寸除外），首次安装挂装或座装二选一免收安装服务费（含人工费、普通挂架物料费）；未标注“非首装”的机型按照上述公示标准收取安装服务费（含人工费、普通挂架物料费）。

※ 特殊墙体（仅：大理石/瓷砖）挂装时需加收打孔费100元/台，移机、拆机时如有特殊墙体需打孔的，需另收打孔费。

※ 挂架安装需要对施工墙体进行评估，并由工程师确认是否满足施工条件，消费者可致电小米客服热线（4001005678）进行报装，由授权工程师预约时间，并提供上门服务。

※ 对于同次上门电视、主机、条形音箱同时安装，只收取电视安装费，不累计收取其他产品的安装费用。

※ 98-100英寸电视非保服务项目（也包含首次安装、非首次安装和送装）的工单如需要拆门、拆窗、使用吊车、墙体加固等，且用户选择委托小米或小米授权服务商提供的，价格根据情况另议，由用户承担相关费用；涉及楼梯搬运的，3层及以下的，不向用户收取楼梯搬运费，3层以上的部分，需收取搬运费30元/层，由用户承担。

※ 自2023年12月29日0点起下单购买Redmi Max 100英寸智能电视，将按上述最新收费标准收取安装服务费。

4.2 挂架价格

产品名称	适用尺寸	使用说明	价格（元/个）
小米电视普通壁挂架	30-39英寸	用于墙面挂装，由小米授权服务商进行安装	20
	40-59英寸	用于墙面挂装，由小米授权服务商进行安装	20
	60-79英寸	用于墙面挂装，由小米授权服务商进行安装	50
	80-90英寸	用于墙面挂装，由小米授权服务商进行安装	140
	98-100英寸	用于墙面挂装，由小米授权服务商进行安装	240
加固型挂架	80-90英寸	用于墙面挂装，由小米授权服务商进行安装	250
小米电视旋转壁挂架	32-49英寸	用于墙面挂装，由小米授权服务商进行安装	150
小米电视旋转壁挂架	50-75英寸	用于墙面挂装，由小米授权服务商进行安装	299
电子水牌圆盘底座	55英寸	用于电子水牌座装，由小米授权服务商进行安装	240
电子水牌旋转壁挂架	55英寸	用于墙面挂装，由小米授权服务商进行安装	299
98-100英寸高脚底座	-	用于电视座装，由小米授权服务商进行安装	999
音箱/主机壁挂架	不区分	用于墙面挂装，由小米授权服务商进行安装	80
环绕音响挂架	不区分	用于墙面挂装，由小米授权服务商进行安装	50

现各平台销售的小米电视挂装服务中配置的均是普通壁挂架。如用户有旋转壁挂架的挂装需求，可线下与授权安装工程师补差价购买。

4.3 注意事项

普通砖墙需要专业人员安装。

混凝土墙建议专业人员安装。

空心砖墙容易出现跌落损毁，建议专业人员安装。

墙内存在用电布线的砖墙钻孔时存在电击隐患，建议专业人员安装。

板墙容易出现跌落损毁，建议专业人员安装。

大理石墙容易造成墙面破损，建议专业人员安装。

瓷砖墙容易造成墙面破损，建议专业人员安装。

玻璃墙容易造成墙体破损，建议专业人员安装。

装饰墙容易造成跌落损毁，建议专业人员安装。

石膏墙容易造成跌落损毁，建议专业人员安装。

木墙容易造成跌落损毁，建议专业人员安装。

接近水源和湿度较高的环境不适宜安装。

阳光直射或其他强光直射的环境不适宜安装。

易震动和跌落的地方不适宜安装。

圆形柱面墙体不适宜安装。

切勿在电视机身上悬挂重物。

以上就是我对“小米电视黑屏但有声音怎么办？小米电视上门维修收费标准”的内容分享，如果还有其他问题可以在评论区留言。

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dafsdafwe · 发表于 2024-7-18 14:35

感谢分享

全职宝爸 · 发表于 2024-7-18 14:35

很需要这个

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